Система управления клиентами в Фитнес-Клубах

StrongClient - это система автоматизации, в которой вы видите, как растет ваша прибыль

Отправить заявку на презентацию

Посмотрите как это работает

+58%

% Продления

+47%

Рейтинг NPS (рекомендации)

+34%

Выручка

Как мы добиваемся таких показателей?

Бизнес процесс от практиков

Опытным путем совместно с нашим сообществом владельцев Фитнес-клубов (более 450 участников) определили наиболее эффективный бизнес-процесс для оказания услуг в фитнес клубе.

Специализированная система

Разработали систему и внедрили данный бизнес-процесс таким образом, чтобы минимизировать человеческий фактор и сделать клиентский сервис максимально автоматизированным, управляемым и предсказуемым.

Методология внедрения

Создали эффективную методологию внедрения в действующие бизнесы. Позволяющая внедрять легко, быстро и без привлечения специалистов.

Окупаемость с первого месяца

Начните совершенствовать свой бизнес прямо сейчас и получите результаты в кратчайшие сроки

Получить презентацию

7 эталонных бизнес-процессов

Клиентский сервис

Система автоворонок для клиенского сервиса: автоматизированные sms и email рассылки для ваших клиентов, сервисные автозадачи для менеджеров и контроль их исполнения.

Ведение потенциального клиента от первичного обращения до покупки.

Процесс продления.

Работа с неактивной базой и повторные продажи.

Наши возможности

Все для работы

Управление расписанием групповых программ и персональных тренировок.

Ваше актуальное расписание у вас на сайте и возможность оплачивать ваши услуги платежными картами!

Детальные отчёты и аналитика.

Возможность создания филиалов.

SMS и E-mail информирование для клиентов

Разделение прав доступа.

и другие

11 эталонных бизнес-процессов

Тайм-менеджмент

Учет посещений по картам и вручную

Управление расписанием групповых программ и персональных тренировок

SMS и E-mail информирование для клиентов

и другие

8 эталонных бизнес-процессов

Управление услугами

Учет посещений по картам и вручную

Контроль задолженностей и рассрочек

График работы сотрудников и время прихода/ ухода

Автоматический Расчет Зарплаты

Информирование о ключевых показателях и проблемах

и другие

Более 390 компаний уже используют наше решение

Реальные истории наших клиентов

В своем клубе мы постоянно сталкивались с проблемой большого оттока и понимали, что каждый месяц теряем на этом большую часть выручки. Постоянные клиенты не задерживались. Это заставляло нас каждый месяц делать акцент на привлечение новых клиентов, но с каждым месяцев этот процесс шел все тяжелее и тяжелее..Большие финансовые затраты на рекламу, постоянная конкуренция с клубами в нашем районе, которые ради выживания часто демпингуют и еще сильнее убивают рынок.

После установки программы StrongСlient, мы смогли систематизировать процесс сопровождения наших клиентов и повысить их лояльность. За три месяца процент продлений абонементов вырос на 20% и продолжает от месяца к месяцу увеличиваться. Для нашего небольшого фитнеса это спасение.

Анна Лопырева

Менеджер фитнес клуба "Платина фитнес"

У меня четыре фитнес клуба, три из которых в Москве и один в Твери. Большое количество отчетов, которые приходилось собирать вручную, постоянные созвоны с управляющими приводили к серьезным трудностям. Некорректные данные, что я получала - это отдельная история. Очень часто не успевали спланировать следующий месяц работы и вся работа велась исключительно ситуативно...что вспомнили, то и делаем. К концу месяца начиналась судорожная работа по выходу на планируемый доход. Итог закономерен – потеря прибыли из-за неэффективного, кривого управления процессом. Программа Strongclient была тем недостающим звеном, который помог нам настроить весь процесс. Доходность клубов в Москве возрасла от 20-45%, в Твери на 38%.

Кристина Поликарпова

Владелец сети клубов FitCurves

Программа Strongclient помогла нам существенно снизить расходы на рекламу.
Раньше основная статья расходов нашего клуба была внешняя реклама, реклама в СМИ, партнерские программы, промоутеры, реклама в транспорте и т.д. После установки программы мы смогли увеличить приток клиентов от внутреннего привлечения. Мы смогли повысить уровень сервиса в клубе и лояльность наших клиентов, а результат? Клиенты стали приводить своих знакомых, рекомендовать нас своим друзьям. Приток новых клиентов по рекомендации старых повысился почти в три раза.

Александр Петров

Со-учредитель Flex Fitness

Я владею сетью фитнес центров. Главная проблема в управлении несколькими клубами – это система отчетов, сбора и обработки данных, своевременный контроль процессов в клубе. То есть нужно держать руку на пульсе в режиме реального времени. Все эти процессы занимали все доступное время и ни о каком масштабировании речи не шло. После установки программы StrongClient, большая часть процессов полностью автоматизировались. В любой момент времени я вижу все цифры в каждом клубе и владею актуальной на данный момент информацией. Сейчас планируем открытие еще двух фитнесов, теперь это стало возможным.

Петр Анисимов

Со-учредитель Альпика Групп

Бесплатная презентация системы

Заполните простую заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Пример:«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»