Существует три основных показателя юзабилити: эффективность, продуктивность и удовлетворённость. Эффективность — процент успешно завершённых сценариев. Продуктивность — сколько времени, внимания пользователь потратил на них. Субъективная удовлетворённость определяет, насколько комфортен этот процесс для него.